Wissen & KI-Automatisierung für den Mittelstand

Findet Ihr Wissen. Erledigt Ihre Routinearbeit.

ContoBrain beantwortet Fragen mit belegten Quellen aus Ihren eigenen Systemen – und übernimmt als KI-Agent wiederkehrende Arbeit: Termine, Postfächer, Briefings, Abläufe nach Zeitplan. Immer mit bestehenden Rechten und menschlicher Freigabe.

Betrieb in Deutschland Vorhandene Rechte bleiben bestehen Antworten mit Quellen Keine Aktion ohne Freigabe Keine Pro-Kopf-Lizenz
Zwei Stärken, ein System

Wissen finden – und Arbeit erledigen.

Wissen

Weiß, was Ihre Firma weiß

Beantwortet Fragen mit belegten Quellen aus Postfächern, Dateien, ERP und Ticketsystem – berechtigungsgeprüft und nachvollziehbar. Nichts wird erfunden.

Wie eine belegte Antwort entsteht
Handeln

Erledigt wiederkehrende Arbeit

KI-Agenten übernehmen Termine, Postfach-Triage, tägliche Briefings und Abläufe nach Zeitplan – eigenständig im Hintergrund, mit Freigabe an den richtigen Stellen.

Was heute schon läuft
So entsteht eine belegte Antwort

Aus Ihren Quellen. Mit Nachweis. Vom Menschen freigegeben.

AblaufQuellen → Antwort → Freigabe
Microsoft 365
Outlook & Teams
Dateiablagen
ERP-System
CRM & Akten
Ticketsystem
ContoBrainprüft Rechte · führt zusammen · nennt Quellen
ANTWORT · MIT QUELLEN
ERPCRMOutlookDatei
Freigabe durch berechtigte Person
Die heutige Realität

Das Wissen ist da. Es ist nur überall – und nirgends.

In den meisten Betrieben liegt das Firmenwissen verteilt: in Postfächern, Teams-Kanälen, Ordnern, im ERP – und in den Köpfen einzelner Kolleginnen und Kollegen. Antworten zu finden kostet jeden Tag Zeit.

25 %
Rund ein Viertel der Arbeitszeit verbringt ein klassisches Unternehmen im Schnitt damit, Informationen zu suchen und zusammenzutragen – Zeit, die für die eigentliche Arbeit fehlt. Branchenübliche Schätzung für Wissensarbeit, u. a. McKinsey Global Institute.
OutlookVerläufe, Zusagen
TeamsAbsprachen
DateienVorlagen, Docs
ERPPreise, Bestand
KöpfeErfahrungswissen
  • Vertrieb, Service, Lager und Einkauf fragen sich gegenseitig nach dem aktuellen Stand.
  • Kundenhistorien sind nirgendwo vollständig an einem Ort sichtbar.
  • Angebote entstehen aus alten Vorlagen und persönlichen Ablagen.
  • Die Geschäftsführung fragt regelmäßig nach offenen Vorgängen.
  • Erfahrene Mitarbeitende sind die zentralen Wissensträger im Betrieb.
  • Neue Kolleginnen und Kollegen brauchen lange, bis sie Zusammenhänge verstehen.
Ein Tag im Vertrieb

Eine Frage. Alle nötigen Informationen. Ein Klick zur Freigabe.

Ein Handels- und Technikbetrieb mit rund 80 Mitarbeitenden. Der Vertrieb steht am Telefon und braucht sofort eine belastbare Aussage – ohne drei Abteilungen anzurufen.

ContoBrain · Arbeitsansicht
Frage aus dem Vertrieb
„Was kann ich Kunde X zum Artikel Y heute verbindlich anbieten?“
ContoBrain stellt aus freigegebenen Quellen zusammen
CRMIndividuelle KonditionenVereinbarter Rahmen für Kunde X
ERPLetzte Preise & AngeboteHistorie der letzten Abschlüsse
ERPAktueller LagerbestandVerfügbarkeit Artikel Y
ERPLieferzeitRealistischer Liefertermin
TicketOffene ReklamationenFalls relevant für die Zusage
CRMZuständiger AnsprechpartnerInterner Kontakt für Kunde X
DateiPassende DokumenteDatenblatt, Rahmenvertrag
OutlookVorbereiteter E-Mail-EntwurfZum Prüfen, Anpassen, Freigeben
Die Zusammenstellung ist ein Vorschlag. Der Mitarbeitende prüft sie, passt sie bei Bedarf an – und gibt die Kommunikation erst dann frei.
SchnellerKundenantworten ohne Warteschleife durch die Abteilungen.
Weniger RückfragenVertrieb, Lager und Service ziehen an einem Strang.
KonsistenterAussagen stützen sich auf dieselben, aktuellen Quellen.
UnabhängigerWissen hängt nicht mehr an einzelnen Personen.
ÜbersichtlicherOffene Themen werden früher sichtbar.
Was ContoBrain ermöglicht

Konkrete Entlastung, Abteilung für Abteilung.

ContoBrain trifft keine Entscheidungen für Sie. Es bereitet vor, findet und fasst zusammen – nachvollziehbar und mit Quellen. Was daraus wird, entscheiden Ihre Leute.

Wissen & Recherche

Das Gedächtnis Ihres Unternehmens
  • Interne Fragen mit Quellen beantworten
  • Dokumente und Projektinfos finden
  • Kunden- und Lieferantenhistorie zusammenführen
  • Erfahrungswissen dauerhaft sichern

Vertrieb

Die Assistenz, die den Vorgang kennt
  • Kundenanfragen vorbereiten
  • Angebote und frühere Preise finden
  • Ansprechpartner und offene Vorgänge erkennen
  • Antwortentwürfe erstellen

Service & Support

Der Kollege, der jeden Fall schon kennt
  • Ähnliche Fälle und Lösungen finden
  • Ticketinformationen zusammenfassen
  • Dokumentation vorbereiten
  • Übergaben zuverlässiger machen

Projektarbeit

Der Überblick über jede Akte
  • Projektstände zusammenführen
  • Entscheidungen und Protokolle finden
  • Offene Aufgaben und Risiken erkennen
  • Projektakten schneller erschließen

Onboarding

Der geduldige Ansprechpartner für Neue
  • Neue Mitarbeitende gezielt unterstützen
  • Interne Abläufe erklären
  • Relevante Dokumente bereitstellen
  • Abhängigkeit von Einzelpersonen verringern

Und in Ihrem Betrieb?

Der erste Anwendungsfall entsteht aus Ihrer echten Arbeit – nicht aus einer Feature-Liste. Wir finden ihn gemeinsam im Discovery.

Anwendungsfall finden
KI-Agenten – bereits im Einsatz

Das ist keine Zukunftsmusik. Bei uns arbeiten die Agenten täglich.

Der agentische Teil von ContoBrain: KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit eigenständig erledigen – nicht nur Fragen beantworten. Diese Bausteine sind bei Conto IT bereits produktiv im Einsatz. Was Ihr Unternehmen bekommt, haben wir zuerst für uns selbst gebaut, betrieben und abgesichert.

Im Betrieb

Kalender auswerten

Freie Zeitfenster finden, Überschneidungen erkennen, Tages- und Wochenplanung vorbereiten – über mehrere Kalender hinweg.

Private Kalender werden strikt nur gelesen.
Im Betrieb

Termine & Besprechungen organisieren

Termine und Online-Meetings anlegen, verschieben und aktualisieren – mit Teilnehmenden, Einwahllink und Agenda.

Die Verantwortung für den Termin bleibt beim Menschen.
Im Betrieb

Postfächer auswerten

E-Mail-Verläufe vor dem Kundentermin zusammenfassen, Fristen und Aufgaben erkennen, Antwortentwürfe vorbereiten.

Entwürfe – nie automatisch versendete E-Mails.
Im Betrieb

Tägliches Briefing

Termine, Prioritäten und geprüfte Informationen kompakt zum Tagesstart – als Text und auf Wunsch als deutsche Sprachnachricht.

Ein Überblick, ohne fünf Programme einzeln zu prüfen.
Im Betrieb

Abläufe nach Zeitplan

Wiederkehrende Aufgaben laufen automatisch im Hintergrund: Briefings, Prüfungen, Berichte, Erinnerungen, Sicherungen.

Pro Prozess definiert – und einzeln freigegeben.
Im Betrieb

Eigene Datenablage & Sicherung

Ergebnisse und Backups liegen in einer selbst kontrollierten Umgebung – statt pauschal in fremde Dienste ausgelagert.

Datensparsam statt maximale Datensammlung.
So arbeitet ContoBrain

Vom Wissen im Haus zur belegten Entscheidung.

1

Quellen behutsam anbinden

ContoBrain wird kontrolliert mit Ihren freigegebenen Systemen und Informationsquellen verbunden – Schritt für Schritt, nie mehr als vereinbart.

2

Bestehende Rechte wahren

Vorhandene Rollen und Zugriffsrechte bleiben unangetastet. Jede Person sieht ausschließlich das, was sie auch im Ursprungssystem sehen darf.

3

Zusammenhänge herstellen

Relevante Inhalte werden gefunden, in Beziehung gesetzt – und die zugrunde liegenden Quellen stets offengelegt.

4

Entscheidungen vorbereiten

Es entstehen Zusammenfassungen, Antwortentwürfe, Vorgangsdokumentationen und fundierte Entscheidungsvorlagen.

5

Der Mensch gibt frei

Jeder relevante Schritt bleibt nachvollziehbar und wird von einer berechtigten Person geprüft und bewusst freigegeben.

Kontrolle statt Wildwuchs

Keine neue Schattenwelt.

ContoBrain baut keine zweite, unkontrollierte Datenwelt neben Ihren Systemen auf. Es erschließt, was Sie bereits haben – innerhalb der Grenzen, die Sie ohnehin gesetzt haben.

  • ContoBrain ersetzt keine bestehenden Fachsysteme.
  • Originaldaten bleiben in den vorgesehenen Systemen.
  • Zugriffe werden gezielt und nach dem Minimalprinzip eingerichtet.
  • Bestehende Berechtigungen bleiben bestehen.
  • Antworten enthalten nachvollziehbare Quellen.
  • Schreibende Aktionen werden separat freigegeben.
  • Relevante Vorgänge bleiben menschlich kontrolliert.
  • Zugriffe und Aktionen lassen sich protokollieren.
Keine unkontrollierte Datenkopie. Kein Bot, der ohne Freigabe handelt.
Sicherheit & Betrieb

Drei Betriebsmodelle – ehrlich getrennt.

Welches Modell passt, hängt von Ihren Anforderungen an Datenschutz, Aufwand und Antwortqualität ab. Wir sagen Ihnen offen, was welches Modell bedeutet.

Modell A

Vollständig lokal

Modell, Datenverarbeitung und Wissensbasis laufen innerhalb einer dedizierten Umgebung. Nichts davon verlässt diese Umgebung.

Modell B

Dediziert durch Conto IT

Conto IT betreibt die benötigte Infrastruktur in einer kontrollierten Umgebung in Deutschland – als betreuter Dienst, ohne dass Sie eigenes Personal dafür stellen.

Modell C

Kontrollierter hybrider Betrieb

Externe Modelle können eingesetzt werden, wenn das für den Anwendungsfall sinnvoll und ausdrücklich freigegeben ist. Datenzugriffe und übermittelte Inhalte werden dabei gezielt begrenzt.

Wir behaupten nicht pauschal, dass niemals Daten die Umgebung verlassen: In Modell C werden – nur nach Freigabe und nur begrenzt – Inhalte an ein externes Modell übergeben. Was wo verarbeitet wird, ist bei jedem Modell transparent.

Rollenbasierte ZugriffeQuellenangabenProtokollierung Kontrollierte SchnittstellenMinimale BerechtigungenMenschliche Freigaben Backup & MonitoringDefinierte DatenquellenAustauschbare ModelleTransparente Betriebsgrenzen
Verantwortung bleibt bei Ihnen

Was ohne Ihre Freigabe nie passiert.

ContoBrain erleichtert Arbeit – es verschiebt keine Verantwortung. Ohne ausdrückliche Freigabe führt es keine Vorgänge mit rechtlichen, finanziellen, personellen oder weitreichenden geschäftlichen Folgen aus:

  • Verbindliche Vertragsabschlüsse oder rechtliche Bewertungen
  • Zahlungen, Buchungen oder andere Finanzentscheidungen
  • Personalentscheidungen oder arbeitsrechtliche Maßnahmen
  • Selbstständiges Versenden externer Kommunikation
  • Löschen von Daten, E-Mails oder Kalenderterminen
  • Änderungen an Zugriffsrechten oder Sicherheitseinstellungen

Auch bei erlaubten Abläufen gilt: Der Umfang wird vorher festgelegt. Braucht ein Prozess eine neue Art von Zugriff oder Aktion, wird diese Erweiterung separat besprochen und freigegeben.

Messbarer Nutzen

Kein „coole KI“. Ein Vorher und ein Nachher.

ContoBrain wird an konkreten Kennzahlen gemessen. Die Ausgangswerte erheben wir mit Ihnen im Discovery – wir arbeiten nicht mit erfundenen Prozentzahlen.

Ausgangswert im Discovery gemessen · Zielwert gemeinsam definiert
Zeit bis zur Antwort auf Kundenanfragen
heutespürbar kürzer
Suchzeit pro Mitarbeitendem
heutereduziert
Wiederkehrende interne Rückfragen
heuteweniger
Dauer der Angebotsvorbereitung
heutekürzer
Einarbeitungsdauer neuer Mitarbeitender
heutebeschleunigt
Anteil vollständig dokumentierter Vorgänge
heutehöher

Weitere mögliche Messgrößen: offene Vorgänge, übersehene Fristen, Zeit bis zur internen Auskunft, Nutzung relevanter Wissensquellen.

Marktlage

Der Markt zieht an. Der Vorsprung gehört denen, die zuerst anfangen.

KI ist im Mittelstand angekommen. Wer sein vorhandenes Wissen jetzt nutzbar macht, arbeitet schneller als der Wettbewerb, der noch sucht.

89 %
der deutschen Unternehmen haben KI-Bezug

41 % nutzen KI bereits aktiv, weitere 48 % planen oder diskutieren den Einsatz konkret.

Bitkom · KI in Deutschland 2026
45 %
berichten deutlich schnellere Prozesse

Fast die Hälfte der KI-Nutzer sieht spürbar beschleunigte Abläufe, 44 % zudem bessere Leistungen.

Bitkom · KI in Deutschland 2026
33 %
zahlen mehr als geplant

Ein Drittel stellt fest: KI wurde teurer als erwartet – meist durch Pro-Kopf-Lizenzen. Unsere Antwort: Festpreis.

Bitkom · KI in Deutschland 2026
61 %
der EU-CIOs wollen weg von US-Anbietern

Sechs von zehn IT-Verantwortlichen verlagern Workloads zu lokalen Anbietern. Datenhoheit ist zur Vorgabe geworden.

Gartner-Befragung, 214 EU-CIOs · 2026
Agenda 2028

Bis KI in der Standard-Software angekommen ist.

Analysten erwarten, dass 2028 jede dritte Unternehmens-Software eigene Assistenzfunktionen mitbringt – heute weniger als eine von hundert. Wer bis dahin sein Wissen geordnet hat, startet nicht bei null.

Prognose: Gartner 2025 / 2026
Tage
Std
Min
Sek
Der Unterschied

Ein System statt fünfzehn Werkzeuge.

Der verbreitete Weg zu „mehr KI" heißt: ein Dutzend Cloud-Dienste abonnieren und mit Bastel-Automationen verbinden. Das bringt schnelle Effekte – und verteilt Ihr Firmenwissen über viele fremde Systeme, die niemand im Haus betreibt.

Der übliche Weg

Viele Tools, verstreute Daten

  • Ihr Wissen liegt verteilt in zahlreichen US-Cloud-Diensten mit eigenen Verträgen und Rechtsräumen.
  • Dienste werden per Automations-Bastelei verbunden – fragil, schwer nachvollziehbar, oft ohne Freigabe-Kontrolle.
  • Jedes Tool ist ein eigenes Abo je Kopf – die Kosten wachsen mit jedem Mitarbeitenden.
  • Niemand betreibt das Ganze. Bricht eine Verbindung, steht die Suche.
Der ContoBrain-Weg

Ein souveränes System, betreut

  • Ihr Wissen bleibt an einem Ort auf Ihrer Infrastruktur – lokal, dediziert oder hybrid, Sie entscheiden.
  • Quellen werden kontrolliert und einzeln abgesichert angebunden – jede Antwort mit Beleg, jeder Schritt mit Freigabe.
  • Ein Festpreis statt Abo je Kopf – das ganze Team arbeitet damit, ohne dass die Rechnung mitwächst.
  • Wir betreiben es für Sie. Als Systemhaus ist der sichere Betrieb unser Kerngeschäft.
Das ContoBrain-Angebot

In klaren Phasen – nicht als Großprojekt auf gut Glück.

Ein einfacher Kreislauf: sehen, wo Zeit und Wissen verloren gehen → kontrolliert an ContoBrain übergeben → den gewonnenen Freiraum auf Höherwertiges lenken – und wiederholen. Wir beginnen klein und belastbar; erst wenn ein echter Anwendungsfall Nutzen zeigt, wächst ContoBrain weiter.

Phase 1

Discovery

2–4 Wochen
  • Daten- und Prozesslandkarte
  • Top-20-Fragen der Mitarbeitenden
  • Relevante Informationsquellen
  • Berechtigungsmodell
  • Auswahl eines messbaren ersten Anwendungsfalls
  • Funktionsfähiger Prototyp auf ausgewählten echten Daten
  • Definition der Ausgangs- und Zielkennzahlen
ErgebnisEin belastbarer erster Use Case, an dem Nutzen, Machbarkeit und Akzeptanz realistisch bewertet werden.
Phase 2

Foundation

6–10 Wochen
  • Wissens- und Quellenbasis
  • Microsoft 365 & Dateiablagen angebunden
  • Teams- oder Web-Zugang
  • Rollen und Rechte
  • Audit und Protokollierung
  • Erster produktiver Fachbereich
  • Betriebs- und Sicherheitskonzept, Monitoring & Support
ErgebnisEine sichere, produktive ContoBrain-Basis für den ersten Fachbereich oder Prozess.
Phase 3

Growth

fortlaufend
  • Weitere Fachbereiche
  • Zusätzliche Informationsquellen
  • Kunden- und Projektakten
  • Freigabe- und Arbeitsabläufe
  • Prozess-Kennzahlen
  • Weitere Assistenzfunktionen, gezielte Erleichterungen
  • Regelmäßige Qualitäts- und Nutzenkontrolle
ErgebnisContoBrain wächst kontrolliert mit den tatsächlichen Anforderungen Ihres Unternehmens.
Warum Conto IT

Kein Software-Projekt aus dem Nichts. Ein Systemhaus, das Ihre IT ohnehin versteht.

ContoBrain wird nicht isoliert eingeführt, sondern in Ihre reale IT-Landschaft integriert, sicher betrieben und langfristig weiterentwickelt. Wir betreiben Server, Netzwerke und Microsoft 365 seit Jahren – oft schon für unsere Kunden. Datensicherung, Rechteverwaltung und Sicherheit sind für uns Tagesgeschäft, nicht Neuland.

IT-InfrastrukturMicrosoft 365ServerbetriebNetzwerke IT-SicherheitBackupMonitoringBenutzer- & Rechteverwaltung ProzessverständnisKI-IntegrationLaufender Support
Der erste Schritt

Welcher Vorgang kostet Ihr Team heute jeden Tag unnötig Zeit?

Im ersten Gespräch identifizieren wir gemeinsam einen konkreten Anwendungsfall, die relevanten Informationsquellen und eine messbare Zielgröße. Ohne Verpflichtung.

Häufige Fragen

Ehrliche Antworten, technisch konsistent.

Ersetzt ContoBrain unsere bestehenden Systeme?

Nein. Ihre Fachsysteme – ERP, CRM, Microsoft 365, Ticketsystem – bleiben die führenden Datenquellen. ContoBrain verbindet und erschließt sie, ersetzt sie aber nicht.

Werden Unternehmensdaten kopiert?

Die Originaldaten bleiben in Ihren Systemen. ContoBrain baut nur die für die Suche nötigen Verweise auf und beschränkt sich auf freigegebene Quellen. Es entsteht keine unkontrollierte zweite Datenwelt.

Berücksichtigt ContoBrain bestehende Zugriffsrechte?

Ja. Bestehende Rollen und Berechtigungen werden übernommen. Jede Person sieht nur Informationen, die sie auch in den Ursprungssystemen sehen dürfte.

Kann ContoBrain vollständig lokal betrieben werden?

Ja. Im vollständig lokalen Modell laufen Modell, Verarbeitung und Wissensbasis innerhalb einer dedizierten Umgebung. Alternativ betreiben wir es dediziert für Sie in Deutschland.

Können externe KI-Modelle eingesetzt werden?

Optional, im kontrollierten hybriden Betrieb – nur wenn das für den Anwendungsfall sinnvoll und ausdrücklich freigegeben ist. Datenzugriffe und übermittelte Inhalte werden dabei gezielt begrenzt.

Darf ContoBrain selbstständig E-Mails verschicken oder Daten ändern?

Nein – nicht ohne Freigabe. Schreibende Aktionen sind ein separater, bewusst freigegebener Schritt. ContoBrain bereitet vor; die Entscheidung trifft eine berechtigte Person.

Wie lange dauert ein erster produktiver Anwendungsfall?

Discovery dauert 2–4 Wochen und liefert bereits einen funktionsfähigen Prototyp. Ein erster produktiver Fachbereich entsteht in der Foundation-Phase in typischerweise 6–10 Wochen.

Welche Systeme können angebunden werden?

Unter anderem Microsoft 365, SharePoint, Teams, Outlook, Dateiablagen, ERP- und CRM-Systeme, Dokumentationen, Wissensdatenbanken, Ticketsysteme sowie Kunden- und Projektakten.

Wie wird die Qualität der Antworten überprüft?

Antworten nennen ihre Quellen, sodass sie nachvollziehbar bleiben. Relevante Vorgänge werden menschlich geprüft und freigegeben; die Antwortqualität wird laufend kontrolliert.

Wie wird der Nutzen im Unternehmen gemessen?

An konkreten Kennzahlen wie Antwort- und Suchzeiten, Rückfragen oder Angebotsvorbereitung. Die Ausgangswerte werden im Discovery erhoben, die Zielwerte gemeinsam definiert.

Ist ContoBrain nur für große Unternehmen geeignet?

Nein. ContoBrain richtet sich an den Mittelstand, typischerweise 30 bis 500 Mitarbeitende. Der Einstieg über einen einzelnen Anwendungsfall hält den Aufwand überschaubar.

Was passiert, wenn wir das KI-Modell wechseln wollen?

Das eingesetzte Modell ist austauschbar. So bleiben Sie unabhängig und können bei Bedarf auf ein anderes oder neueres Modell wechseln, ohne die Wissensbasis neu aufzubauen.